Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Disjoncteurs portails

Bonjour
J'ai un moteur freviaa 600 qui est installé depuis 4 mois. Depuis cette semaine, le fusible saute (Pas le differentiel) après quelques utilisations ou tout simplement après une nuit et la batterie ne prend pas le relais!
Quelle peut être l'origine de cette panne?

Une saleté dans l'engrenage arrêterait le moteur mais ne ferait pas sauter le fusible?

Merci

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

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    Bonsoir

    si le portail se bloque, il est possible que le fusible saute afin de protéger la motorisation.
    Si le fusible a sauté, il peut être normal que ça ne fonctionne plus non plus avec la batterie.

    Essayez de le manœuvrer à la main pour voir si rien ne bloque !

    Bonne fin de journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    La batterie n'est peut-être pas chargée à cause du défaut.

    Débranchez la batterie.
    Contrôlez les connexions et le bon serrage aux bornes.

    Quel est l'état des voyants ?

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