Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connectivité Tahoma avec radiateur Galapagos (Atlantic)

Bonjour à tous,

Après lecture complète des différents commentaires, questions et autre sur le forum je viens vers vous car n'ai pas trouvé ma réponse

Je possède des radiateurs de chez Atlantic GALAPAGOS et un TIMELIS (Sdb)

Ces produits achetés il y a 3 ans environ "seraient" compatibles avec Tahoma mais impossible à détecter..

Comment faut il naviguer dans le menu du radiateur pour le rendre détectable par Tahoma (il n'y a pas le sous menu connectivité) ?

Merci d'avance pour votre précieuse aide

Cédric
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Timelis n'est pas compatible Tahoma, sauf à y ajouter une interface ou un récepteur fil pilote.
    Tous les modèles Galapagos ne sont pas compatibles nativement, pareil que pour Timelis : Il faut y ajouter une interface ou un récepteur fil pilote.

    Cédric
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    Bonjour Robert,

    Merci pour votre réponse et votre réactivité
    Dans les 2 solutions que vous suggérez : interface ou récepteur fil pilote
    Quelle est la solution la plus simple et la moins coûteuse ?

    Bien à vous,

    Robert P.

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    Le plus simple et le moins coûteux est avec 1 interface file pilote par zone, associé à Tahoma.

    Cédric
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    Merci beaucoup

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