Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Second jeu de cellule sur Exavia 500

Bonjour,
Je viens d'acquérir un Exavia 500. Le vendeur m'a vendu également un second jeu de cellule pour positionner au bout du portail lorsqu'il est ouvert.
En lisant la notice , il semblerait que cela ne soit pas possible de brancher 2 jeux sur le BUS .
Qu'en est il exactement ?
Merci

Stéphane
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous devez pouvoir connecter vos deux jeux de cellules sur les bornes BUS.

    La précaution à prendre est de ne pas mettre le même type de cellule sur le même coté du portail.
    Coté gauche, une cellule RX du premier jeu et une cellule TX.
    Coté droit, La cellule TX du premier jeu et le cellule RX du deuxième jeu.

    Bonjour Stéphane,

    il n'est en effet pas possible de connecter deux jeux de cellules sur une électronique BUS de dernière génération (depuis juin 2017).

    La dernière génération d'électronique intègre une fonction de détection automatique de la présence des cellules sans avoir à refaire d'apprentissage. Cela évite de nombreuses erreurs lors de l'installation.
    Le contrecoup c'est que l'on ne peut pas reconnaître la présence de deux jeux de cellules si l'un d'eux est occulté.
    Ce choix a été fait en prenant en compte le fait que l'utilisation de deux jeux de cellules était assez peu courant.

    Bonne journée.

    Stéphane
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    Bonsoir,
    Merci pour vos réponses
    j'en conclus donc que la réponse de Richy C. était d'actualité pour des automatismes avant Juin 2017 et que je n'ai aucune alternative ou est ce une astuce ?

    Merci

    Bonjour Stéphane,

    ce que Richy C. dit est vrai pour les électroniques d'avant juin 2017. Il n'y a pas d'astuce pour effectuer une câblage de 2 jeux de cellules sur les dernières versions d'électroniques.

    Bonne journée.

    Richy C.

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    On en apprend tous les jours !

    Pouvez-vous montrer une photo de l'étiquette de votre boîtier électronique ?

    Stéphane
    Stéphane

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    Bonsoir
    Merci à tous deux pour vos réponses et effectivement on en apprend tous les jours c est ce qui nous fait progresser
    J ai joint la photo pour info
    Cdt

    Richy C.

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    Hummm, pas de photo !

    Stéphane
    Stéphane

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    Oups !
    Merci

    Richy C.

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    Pas de bol, fin d'année 2017 !

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