Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement alarme par zone

Bonjour
nous rentrons toujours dans notre maison par le garage. j'ai donc placé un DM dans le garage en Zone AT. il est le seul element de cette zone.
cela nous permet notamment de mettre le garage sous alarme la nuit.
le reste de la maison est en zone B
mais lorsque j'active pour tester l'alarme de la zone A, j'attends les 2 min de ma tempo de sortie. puis je déclenche l'alarme en bougeant. Le DM fonctionne bien car la LED rouge du DM clignotte quand on passe devant. Pourtant cela ne déclenche pas l'alarme.
la centrale est une protexial.
savez vous de quoi cela peut provenir ?
Merci,
Jerome

Jerome K.
Jerome K.

Jerome K.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    est-ce que les sirènes sonnent si vous passez dans la zone B ?

    Jerome K.
    Jerome K.

    Jerome K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'avoue ne pas avoir fait le test car je mettais exclusivement la zone A sous alarme lors de mes tests. Cela peut etre important ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ca permettrait de voir si les sirènes se déclenchent !

    Jerome K.
    Jerome K.

    Jerome K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui alors elles fonctionnent bien car en bougeant mes DM, je l'ai fait sonnée 10 fois ;-)

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    pouvez-vous inverser un détecteur de la zone B sur la zone A et vise et versa et refaire le test ?

    Jerome K.
    Jerome K.

    Jerome K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    je ne suis plus à la maison mais je peux essayer ce soir. je n'avais pas fait ce test mais j'avais configuré le DM de sorte que la LED fonctionne en cas de détection et celui ci me captait bien lorsque je passais devant.

    Jerome K.
    Jerome K.

    Jerome K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, alors j'ai fait le test en inversant deux DM : Meme problème.
    par contre, j'ai aussi fait le test suivant qui lui s'est avéré intéressant :

    • Si je mets l'alarme sur toutes les zones et que je passe dans mon garage, je suis detecté (lumière rouge du DM) et l'alarme se déclenche.
    • Si je mets l'alarme uniquement sur la zone A et que je passe dans mon garage, je suis detecté (lumière rouge du DM) et l'alarme ne se déclenche pas

    Bonjour Jérôme,

    Je vous invite à prendre connaissance du post ci-dessous et des autres nombreux posts qui traitent du fonctionnement du KIELA :

    DO qui detecte ouverture aléatoirement

    Bonne journée,

    Jerome K.
    Jerome K.

    Jerome K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci pour votre réponse mais je suis désolé, je ne vois pas le rapport avec mon problème ?
    (ma zone AT ne déclenche l'alarme que si elle n'est pas la seule activée) ?
    Merci,
    Jerome

    Bonjour Jérôme,

    En lisant la dernière réponse donnée, vous trouvez le fonctionnement du mode KIELA, il est actif par défaut sur votre système d'alarme.

    Pour information, le mode KIELA (DING DONG!) est un mode de fonctionnement pour les personnes présentent à leur domicile, il est le suivant :

    Alarme en marche totale (A,B et C) : Activation du système d'alarme 2 minutes après le ON

    • Si détection d'un détecteur en zone A,B ou C : déclenchement immédiat de la Sirène Intérieure, déclenchement de la Sirène Extérieure après une temporisation de 10s
    • Si détection d'un détecteur en Zone AT : Bip immédiat sur la Centrale, déclenchement de la Sirène Intérieur après la temporisation d'entrée réglée (45s par défaut) et déclenchement de la Sirène Extérieure 10s après la sirène intérieure.

    Alarme en marche partielle uniquement de la zone A : Activation immédiate du système d'alarme

    • Si détection d'un détecteur en zone A : déclenchement immédiat de la Sirène Intérieure, déclenchement de la Sirène Extérieure après une temporisation de 10s
    • Si détection d'un détecteur en Zone AT : "DING DONG" sur la Centrale et sur la Sirène intérieure. aucun déclenchement de Sirène.

    Vous pouvez désactiver à tout moment ce fonctionnement dans le menu "Réglage Généraux" en compte installateur de l'interface PC de votre système d'alarme.

    Bonne journée,

    Jerome K.
    Jerome K.

    Jerome K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci. Je viens de controler. ce mode est effectivement activé chez moi mais pour etre sur de bien comprendre :

    dans mon cas je rentre par mon garage qui a un DM en zone AT. Si je comprends bien vos explications, le mode DING DONG etant activé, il est normal que mon alarme ne se déclenche pas ?

    je n'ai pas de sirène intérieure mais mon alarme ne fait pas un bruit DING DONG lorsqu'on passe devant le détecteur.

    Or, j'aimerais mettre la nuit cette zone sous alarme. Je dois donc décocher la fonction DING DONG ?
    en faisant cela, l'alarme se déclenchera ?

    Merci,
    Jerome

    Bonjour Jérôme,

    Je vous confirme qu'il faut décocher cette fonction si vous souhaitez que le détecteur déclenche.

    Bonne journée,

    Jerome K.
    Jerome K.

    Jerome K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement, cela fonctionne.
    Merci pour votre aide !
    bon dimanche,
    Jerome

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique