Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Touche key sur Télécommande SITUO 5 io

Bonjour, dans la procédure de connection dans Connexoon, on parle de presser sur la touche key de la telecommande. Or, j’ai une Télécommande SITUO 5 io et nul part il y a la touche key. Même pas à l’interieur... j’ai beau chercher sur internet et sur ce forum, mais cette touche ne semble pas exister sur cette télécommande. Or cette touche est nécessaire pour pouvoir connecter son smartphone aux volets roulants.
Pouvez vous me dire à quoi correspond cette touche key?
Merci

Philippe T.
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    Bonjour

    effectivement, la situo 5 n'est pas à retour d'information, la touche "Key" n'y est donc pas présente. Le touche "Key" (clé en français) est une clé de sécurité qui doit être la même sur tous les équipements.

    Bonne journée !

    Philippe T.
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    Merci Jean-Luc, c’esy bien ce qu’il me semblait.... mais alors comment connecter mes volets roulant a Connexoon car même si choisi la configurarion dans télécommande, je n’arrive pas... pas moyen de le savoir détecter et j’en recois directement un message d’erreur de connexoon

    Nicolas F.
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    Bonjour Philippe,

    Effectivement il vous faut vous mettre sur le canal des volets que vous souhaitez enregistrer sur votre connexoon et lors de la programmation choisir la télécommande carré
    (noté 1-->) et de faire un appuie de 3 sec sur la touche prog de votre Situo.

    Bonne journée

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