Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte signal Tahoma sur GT200 somfy

Bonjour depuis la mise à jour de Tahoma, l'activation de ma porte de garage somfy GT200 via Tahoma ne fonctionne plus. Elle marche bien avec les télécommandes classique. J'ai créé une nouvelle porte de garage sur Tahoma , j ai essayé avec toutes toutes les motivations proposées (à noter que la motorisation GT200 n 'est pas proposée) rien n 'actionne la porte. elle s entrouverte tout de même de 1/4 lors du test de la programmation et quand je valide elle ne veut plus bouger ensuite, que faire ?

florence R.
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    Bonjour,
    Votre problème est-il résolu ?

    florence R.
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    Bonjour
    Malheureusement Non
    Que puis je faire ?

    Il serait bien d'avoir l'avis d'un Yellow.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne journée.

    florence R.
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    Quel Post ?, c est quoi un Yellow ? Qui peut m aider ?

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