Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte signal Tahoma sur GT200 somfy

Bonjour depuis la mise à jour de Tahoma, l'activation de ma porte de garage somfy GT200 via Tahoma ne fonctionne plus. Elle marche bien avec les télécommandes classique. J'ai créé une nouvelle porte de garage sur Tahoma , j ai essayé avec toutes toutes les motivations proposées (à noter que la motorisation GT200 n 'est pas proposée) rien n 'actionne la porte. elle s entrouverte tout de même de 1/4 lors du test de la programmation et quand je valide elle ne veut plus bouger ensuite, que faire ?

florence R.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Votre problème est-il résolu ?

    florence R.
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    Bonjour
    Malheureusement Non
    Que puis je faire ?

    Sylvain C.
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    Il serait bien d'avoir l'avis d'un Yellow.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne journée.

    florence R.
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    Quel Post ?, c est quoi un Yellow ? Qui peut m aider ?

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