Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

adresse alarmesomfy.net perdue

bonjour,
nous avions créé un compte il y a quelques années pour accéder à notre centrale à distance mais nous avons perdu les informations concernant ce compte (nom de sous domaine).
Comment puis-je récupérer ces informations ?
Merci
Marc

marc G.
marc G.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    en laissant ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (commençant par 5 ou 6), un Yellow vous enverra vos informations par mail.

    Bonne journée !

    marc G.
    marc G.

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    bonjour,

    merci pour votre réponse. alors si j'ai pris le bon numéro pour la centrale, il s'agit du 517150.
    dans la liste des éléments c'est bien le numéro qui est lié à l'élément 'Tr Tél'

    Marc

    Bonjour Marc,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

    marc G.
    marc G.

    marc G.

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    Parfait merci et bonne soirée

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