Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

résoudre un problème de connection HC2 ?

Suite à une coupure interne, impossible de reconnecter la box HC2 depuis (qui est bloqué avec l'alarme active et émet un bip permanent).

J'ai naturellement tenté de la débrancher, de la reset, de changer le cable ethernet, le port de la box, etc.

Est ce un problème connu ? Quelle est la solution ?
Est il possible d'avoir un contact (par mail/chat) directement chez myfox/somfy ?
En attendant, je ne peux plus ni piloter l'alarme, ni le chauffage.

Merci de votre réponse

jerome
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    Jorge C.
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    Bonjour Jerome,

    Votre centrale semble avoir récupéré la connexion 24h après la coupure.

    Bonne journée !

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