Comment rece voir un nouvel émail de somfy?

mon code pin est le 1201--4070-5681
en attente du mail d activation du compte merci

Bonjour, je me trouve dans la même situation, Box Tahoma activé mais pas de email recu. Pourriez-vous réenvoyer un email de confirmation pour le code PIN 1211-0516-5027 ?

Bonjour Nicolas, je vous remercier bien. Malheureusement, je n'ai pas reçu ce fameux mail d'activation. Comme le premier, je ne l'ai pas. J'ai parcouru tout les dossiers de ma messagerie, la corbeille, le spam est rien de trouvé. Comment régler ce problème ? Dois-je vous communiquer une autre adresse alternative (adresse chez gmail.com ?) ? Comment vous la communiquer sans que cela apparaisse en clair sur le forum ?

Je pense que le plus simple pour vous serait de désactiver la Tahoma, que je puisse refaire toutes les étapes d'activation de la Tahoma depuis https://www.somfy.fr/gerer-mes-services.

Pour rappel, voici le message que j'ai en retour si je tente de réactiver la Tahoma:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Et le message ci dessous quand je tente de me connecter à "Contrôler un produit connecté" (https://www.somfy-connect.com/fr/)
Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte.

Bonsoir Jean Luc, merci pour votre avis !
Je suis chez Aol, et comme sur la plupart des services de messagerie, l'anti spam est activé. C'est pour cette raison que j'ai proposé à votre Team Somfy d'utiliser une autre adresse de messagerie.
Les mécanismes de protections des serveurs de messagerie sont peut à l'origine de la "panne".

Merci Nicolas, j'ai bien reçu le courrier, et j'ai pu sans soucis activer la Tahoma. Merci pour votre concours et votre réactivité.
Natalia