Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

batterie 2430 se vide rapidement

Bonjour, la commande 1rts d'un volet ne fonctionne plus ,pas de led rouge qui s allume lors d'une impulsion.Le volet fonctionne normalement avec la commande telis 4rts à l'ouverture comme à la fermeture.j'ai changé la batterie à l'identique cela fonctionne 3 jours normalement puis de nouveau aucune reaction la batterie est hs.Avez vous une explication à cette consommation excessive merci d'avance.

jean P.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est le modèle de votre commande.
    Son âge ?

    jean P.
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    bonsoir,voici la reference de la telecommande
    situo RTS 1810636 AO1 GX239 L2 ref à l'interieur du boitier.
    Pour l année je ne sais pas le matériel est déja installé lors de l' achat de la maison.Maison récente construction de 2011
    Merci pour votre réponse et bonne soirée
    jp

    Richy C.

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    Il est possible que la télécommande soit sale à l'intérieur, ce qui occasionne des fuites de courant et une décharge de la pile.
    A ouvrir et nettoyer.

    Richy C.

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    Regardez aussi si une touche ne semble pas enfoncée en permanence.

    jean P.
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    bonsoir, merci pour votre avis,après verification de la commande rien de particulier à noter visuellement .Un coup de soufflette et mesure de la pile 2v23 au lieux de 3v3 en 3 jours.A moins que ce ne soit pas la bonne reference de pile d origine !!!!!
    cordialement

    Richy C.

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    Vous avez bien mis des piles Lithium et pas des alcalines ?

    La commande doit être examinée ou remplacée.

    jean P.
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    vu la référence pas d'erreur possible lithium 2430 3 volt à moins que l'ancien proprietaire ai utiliser une reference non appropriée mais j'en doute je n'ai pas vérifier les autres commandes.

    Richy C.

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    Si c'est Lithium, c'est frappé sur la pile.

    jean P.
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    Après verif sur la pile pas de marquage lithium sauf sur l'emballage. https://www.cr2430.fr/parle de cr 2430 ou encore dl 2430 comme dans mon cas. je trouve pas l'explication à cette decharge si rapide même si la diode n'ai pas allumé il y a forcément une consommation de courant

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est sûr qu'il y a une conso.
    Par curiosité, j'examinerais bien votre commande.

    Voyez ici pour une commande de remplacement:

    https://boutique.somfy.fr/telecommandes/volet-roulant.html

    jean P.
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    Bonsoir, je tenterais bien d'utiliser la même ref que celle d'origine à savoir CR 2430 et non DL 2430 comme utiliser, bien que sur le net ces deux refrences soit identiques et compatibles.
    Bonne soirée et bon week end

    Richy C.

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    Au moins, quand c'est gravé dessus, on est sûr .

    Mais de toute façon, peu importe la pile , sans appui sur une touche, la pile ne doit pas se vider.

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