Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement non justifié détecteur mouvement ?

Mon alarme myfox se déclenche sans justification. Les détecteurs de mouvement sont responsables et ils sont pourtant calibré pour des animaux de plus de 10kg.
J'ai fait des tests avec mes animaux et pas de problème.

Avez vous eu le problème et comment l'avez vous résolu.

Merci d'avance car je n'aime pas trop quitter mon travail pour courir chez moi voir que tout va bien...

Antoine
Antoine

Antoine

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    Réponses

    Bonjour Antoine,

    Avez-vous constaté le même comportement avec tous les détecteurs ? Je vous conseille tout d'abord de vérifier que le positionnement correspond à ce que nous préconisons dans notre FAQ :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209351285...

    Si le problème persiste, inversez les détecteurs de mouvement incriminés avec un autre qui fonctionne correctement afin de trouver une explication à ces déclenchements intempestifs.

    Bonne journée !

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