Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Connexion nouvelle box

Bonjour j’ai acheté une box connexoon pour fermer mes volets qui ont une connexion io, et quand je dois mettre mon code pin pour activée ma box sa me dit qu’elle est déjà activée et que je dois aller sur le site mais pourquoi faire?? Comment je peu créer un compte sur mon espace client ????

Alexandre J.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Alexandre,

    Après recherche et vérification, cette box est en effet déjà rattachée à un autre compte.
    Je vous invite donc à reprendre contact avec votre revendeur afin qu'il puisse faire le nécessaire.

    Bonne journée.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alexandre

    Laissez ici le PIN de votre box. Un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Alexandre J.
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    Bonjour Jean-Luc B. Merci le pin est 0808-1303-1554 et c’est quoi un yellow??

    Alexandre J.
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    Bonjour Gaëlle B ok sa marche je vais contacter mon revendeur et merci pour votre réponse

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