Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Connecter mes volets a ma box Tahoma

Bonjour,

Je ne parviens pas a connecter mes volets Somfy sur ma box connectée Tahomé. Mon revendeur (Leroy Merlin) ne me vient pas en aide. Je ne peux donc pas utiliser ce service. Merci à un technicien de me contacter.
pin de ma box: 1207-3024-3915

Daniel
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    Bonjour Daniel

    Quel est la référence de vos volets. Sont-ils filaires ou radio ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Les 2. j'ai 2 anciens volets avec de nouveaux interrupteurs solfy pour la box et un nouveau volet avec une télécommande Somfy

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    Pour vous aider il nous faut les références de vos matériels.

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