Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Intégration Philips Hue Protexial Io ?

Bonjour,

Est-il possible d'intégrer les lumières Philips HUE dans la configuration d'une alarme PROTEXIAL Io onglet "mes lumières" ?
Si oui, quelle est la procédure à suivre (autre ou plus précise que "ouvrez la mémoire de vos lumières") svp ?
A vous lire et cordialement,

Lionel P.
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    Robert P.

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    Les récepteurs d'éclairage RTS et io sont compatibles avec Protexial.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Impossible nativement, peut-être en montant une usine à gaz via IFTTT.

    Lionel P.
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    Bonjour,
    Merci pour votre aide Robert. Savez-vous quelles lumières sont alors compatibles avec cette alarme SOMFY PROTEXIAL Io svp ? (en rapport avec l'onglet présent dans la configuration de celle-ci)
    Cordialement,

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