Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

clavier filaire avec électronique bus sur sga 6000

Bonjour,
J'ai remplacée mon ancienne électronique SGA 6000 (en panne) par la nouvelle modèle bus.
Tout s'est bien passé, sauf raccordement du digicode filaire Somfy.
Lorsque je raccorde le relais de sortie de celui-ci sur l'entrée 3-4, et que je fais le code, le clavier s'éteint 30 secondes, le portail ne bouge pas et l'électronique fait un reset (d'où reprogrammation des butées de course) Que dois-je faire pour indiquer à l'électronique que je la commande par un contact sec ? je précise que si je débranche les bornes 3 et 4, le clavier refonctionne normalement.

Merci

jean-jacques C.
jean-jacques C.

jean-jacques C.

Niveau
0
17 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si vous avez les bornes START sur votre nouveau boîtier, c'est sur ces bornes que vous devez raccorder votre clavier .

    De mon coté, je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier en panne (contre dédommagement).
    Si ok, me faire un mail à richx.champix(@)orange.fr (enlevez les 2 "x").

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    jean-jacques C.
    jean-jacques C.

    jean-jacques C.

    Niveau
    0
    17 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'ai pas de bornes start mais les bornes 3 et 4 indiquées bus. C'est bien sur celles-ci que je suis branché. Je pense que le problème vient sans doute de l'électronique du clavier, car si je shunte les bornes 3 et 4 brièvement, la commande d'ouverture/fermeture du portail fonctionne.
    Peut-être le clavier réinjecte-t-il une tension ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Le clavier ne doit pas réinjecter de tension, il fourni simplement un contact sec qui au repos doit être ouvert.
    Peut-être un défaut de câblage sur celui-ci.

    Pouvez-vous montrer des photos du câblage sur le boîtier du clavier.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique