Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

déclanchements intenpestifs intellitag avec message capot ouvert?

J'ai déjà eu le problème et celui ci se répète une nouvelle fois.
J'ai acheté un kit alarme complèt Myfox il y a moins d'un an.
Pourriez vous me faire part de la procédure pour changer cet intellitag défectueux?
Pouvez vous prendre contact rapidement avec moi sur ma messagerie internet?
Merci par avance.
Cordialement.
Christian

christian B.
christian B.

christian B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
95580
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
7 avenue georges pompidou, bat b
Ville:
margency 95580
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christian,

    Notre base de données indique que le capot est bien fermé. Pouvez-vous vérifier si vous parvenez à appuyer sur le bouton intérieur lorsque le capot est enclenché ?

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique