Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

ma tahoma ne detecte pas io rs100 volet ou commande

Bonjour

Je possede 8 volets IO RS100 + 8 commande SMOOVE RS100 ainsi qu'un velux avec commande IO KLR200 et une tahoma. La KLR200 regroupe a ce jour toutes les commandes pour centraliser les ouvertures en laissant les commandes individuelles de chaques volets. Je voudrais programmer via tahoma d'autres programmation et pouvoir gerer via internet. Cependant je n'arrive pas à rajouter mes volets ou commandes sur tahoma. Quelqu'un peux m'aider?

Arnaud C.

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    Bonjour,
    Vous devez transférer la clé io depuis votre KLR200 VERS Tahoma, vos équipements seront ajoutés.

    Arnaud C.

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    Pour l'instant je n'y arrive pas merci de m'expliquer les différentes étapes
    merci d'avance

    Robert P.
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