Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Erreur mail activation box tahoma

Bonjour

Je me suis trompé lorsque j'ai renseigné mon mail lors de l'activation de ma box tahoma.
Pourriez-vous réinitialiser la procédure ?

Merci

Clément J.
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    Réponses

    Bonjour Clément,

    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma, afin que je fasse la désactivation de votre box.

    Bonne journée

    Clément J.
    Clément J.

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    Le code est : 1207-1432-9241.
    Merci

    Bonjour Clément,

    Je vous confirme la désactivation de votre box Tahoma.

    Bonne journée.

    Fabien
    Fabien

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    Bonjour,
    Problème similaire : ma Tahoma est enregistrée mais je ne reçois pas le lien d'activation et rien dans mes spams.
    Au cas où, le PIN est 1207-1210-2688

    Merci de votre aide.

    Fabien
    Fabien

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    mail reçu !
    J'ignore si le délai est normal ou si quelqu'un a agit, mais merci !!

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