Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

impossibilite de connecter l'alarme au pc

De retour dans la maison (alarme sur off) l'alarme s'est déclenchée après appui sur la centrale. Couvercle de la centrale mal fixé. Ouverture de la centrale sans avoir déconnecté le téléphone!!
Depuis impossibilité de connecter le PC à l'alarme. J'ai eu un écran simplifié et depuis plus rien
Que faire?
Merci de votre aide

daniel L.
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    Bonsoir

    Désolé Daniel mais j'ai beau bien connaître les alarmes Somfy, je ne comprends rien à votre problème !

    Pouvez-vous détailler ?

    """après appui sur la centrale""" ????

    """Ouverture de la centrale sans avoir déconnecté le téléphone"""

    """J'ai eu un écran simplifié et depuis plus rien"""

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