Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Home Alarm + detecteur de fumée

Bonjour à tous,

Il y a moyen de connecter un détecteur de fumée Somfy avec son home Alarm et faire sonner l'alarme intérieure ? (si oui merci de m'expliquer quel sont les détecteurs compatibles et comment le faire) ??

bonne journée

rafiksky R.
rafiksky R.

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    Bonjour Rafiksky,

    Il n'y a pas de détecteur de fumée compatible avec le système Home Alarm. En revanche, si vous possédez une caméra et un détecteur de fumée, il existe une option d'alarme incendie. Je vous invite à lire cette FAQ :

    http://forum.somfy.fr/questions/1549262-fonctionne-detection-alarme-incendie

    Bonne journée !

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