Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changer le code d'une telecommande KEYTIS ?

Bonjour,
J'ai perdu une de mes telecommandes KEYTIS devant chez moi, et souhaite changer le code de transmission avec le moteur FREEVIA 600 afin que la telecommande perdue ne puisse plus ouvrir mon portail.
La notice n'indique pas si un rest total du moteur et une reprogrammation des autres telecommandes mettra hors service la telecommande perdue...
Merci pour votre réponse.
Nicolas

Nicolas R.
Nicolas R.

Nicolas R.

Niveau
1
580 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Page 33 de la notice, vous trouverez la procédure de remise à zéro du système incluant la suppression de toutes les télécommandes mémorisées.

    Vous devrez ensuite faire la reconnaissance des télécommandes qui devront commander votre Freevia.
    Puis vous devrez refaire la mise en service comme si le matériel venait d'être installé.

    La télécommande perdue sera oubliée du système.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5055572c_freevi...

    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

    Niveau
    1
    580 / 750
    points

    Merci pour votre réponse rapide :-)

    Haut de page