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    • Chers membres de la communauté,

    Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

    À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

    Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Où se procurer des autocollants supplémentaires ?

    Bonjour,
    Je souhaiterais me procurer des autocollants Alarme supplémentaires.
    La boutique Somfy n'en propose pas.
    Pourriez-vous m'indiquer comment m'en procurer ?
    Je vous remercie par avance.
    Cordialement

    Stéphanie R.
    Stéphanie R.

    Stéphanie R.

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Stéphanie R.
    Date
    10 février 2018
    il y a environ un an
    question
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    Réponses

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    Bonsoir

    vous pouvez en trouver sur Internet ou en GSB pour quelques euros. Sinon, attendez ici, un Yellow pourra peut-être faire quelque chose pour vous.

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Stéphanie,

    Je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

    Bonne journée

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    Anna B.
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    Merci pour vos retours !

    Bonne soirée

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    Bonjour,
    Est-ce normal de ne pas encore avoir reçu les autocollants ? Le détail d'envoi est peut-être long.
    Je vous ai transmis mes coordonnées par MP deux fois mais je me demande si mes messages ne sont pas arrivés dans vos spams.
    Je vous remercie par avance pour votre retour.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Stéphanie R.
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    Anna B.
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    Bonjour Stéphanie,

    Je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

    Bonne journée

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    Bonsoir,
    Je viens de vous répondre par MP.
    Je vous remercie.
    Cordialement

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    Stéphanie R.
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    Bonjour Stéphanie,

    Vous devriez recevoir les autocollants par courrier d'ici lundi au plus tard.

    Bonne journée

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