Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

IP: Evology ne semble plus pouvoir communiquer en radio

J'ai reçu plusieurs fois ces jours derniers le message suivant:
IP: Evology ne semble plus pouvoir communiquer en radio
Suivi de
IP: Evology peut de nouveau communiquer en radio
A chaque fois un SMS sur mon téléphone.
Mon n° SN1: 33410122
Mon n° SN2: 004a3b513a1
J'ai d'autre part constaté que certains équipements n'étaient plus reconnus après changement de piles. J'ai du les ré-installer à la centrale.
Pouvez vous me dire ce qu'il se passe ?

Merci

  • Partager cette question

    Bonjour Pierre,

    Le message est plus long : "IP : Evology semble ne plus pouvoir communiquer en radio. Il peut s'agir d'une tentative de brouillage".

    Dans le message reçu vous trouvez la réponse : brouillage radio. Le champ magnétique est perturbé et la centrale vous alerte. Il se peut que le brouillage soit intentionnel. Dans le cas contraire, je vous invite à vérifier que le niveau de pile de chaque équipement soit optimal, de notre système mais aussi d'autres appareils : babyphone, station météo, d'autres systèmes d'alarme...

    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique