Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Faire sortir le cable antenne RTS du capot ELIXO

Bonjour

Comment faire sortir le câble de l'antenne déportée RTS du bloc moteur ELIXO 500 RTS ?
Cordialement

Serge M.
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    Richy C.

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    Pouvez-vous montrer des photos du montage ?

    En principe , le fond du moteur doit être surélevé à l'aide de la visserie fournie de 25 mm environ pour ne pas baigner dans l'eau.
    La crémaillère devant être également positionnée 25 mm plus haut .

    Voir page 5 de la notice:
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/elixo_500_rts_2...

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Toutes les connexions doivent pénétrer ou ressortir pas le bas du moteur, à l'endroit prévu .

    Serge M.
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    Le bas du caisson moteut est visé au sol. Je pense que ceux qui l'ont fait aurait dû laiser un espace entre le fond du caisson et le so!, non ?

    Serge M.
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    Celui de mes parents est le ELIXO 500 3S RTS.
    Je pense qu'il a mal été posé car aucun espace entre le sol et le fond du capot.
    Dès que je le pourrai je mettrai une photo pour que vous puissiez comprendre ce que j'explique.
    Cela dit qu'elle serait la solution pour faire sortir le cable du capot ?

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