Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visidom IC100

Bonjour,

J'ai acheté un pack Tahoma serenity essential video. J'ai réussi à tout paramétré mais la caméra ne fonctionne pas. Elle n'émet aucun réseau wifi.
Lorsque je la branche en ethernet, mon scan réseau ne la détecte pas. L'alimentation est pourtant fonctionnelle, la diode pwr s'allume en rouge, mais la diode link reste désespérant éteinte...

Miguel C.
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    Jean-Luc B.
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    Directeur informatique

    Bonjour

    le problème est-il le même si vous réinitialisez la caméra ?

    Miguel C.
    Miguel C.

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    Effectivement, j'ai déjà tenté à plusieurs reprise de la réinitialiser.

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour Miguel,

    Afin de poursuivre votre dépannage, je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre connaissance.

    Bonne journée.

    Miguel C.
    Miguel C.

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    Bonjour,

    J'ai effectivement bien reçu un mail auquel je vous ai répondu ce week-end. L'avez-vous bien reçu ? Comment puis-je procéder pour faire fonctionner la garantie ?

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