Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme SOMFY protexiom 65 ?

j'ai une alarme protexiom 65 somfy et une ligne telephonique orange pour qu'elle fonctionne mais je n'arrive pas à faire un renvoi d'appel sur un portable pour que lorsqu'elle se déclenche je sois prévenu de l'intrusion comment proceder car meme avec la notice ça marche pas !! Merci de m'aider rapidement car je vais m'absenter assez longtemps du domicile

jean marie N.
jean marie N.

jean marie N.

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91420
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PROTEXIOM 65
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    votre transmetteur est-il connecté sur une ligne fixe ?
    Pouvez-vous faire une copie d'écran du réglage de la téléphonie?

    Comment avez-vous fait votre test ?

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