Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmer un Kygo sur un FX24

Bonjour,

Sur la notice il est écrit :

1-d'appuyer sur le bouton de la programmation du FX24 pendant 3 secondes et le voyant s'allume;
2- appuyer sur le bouton de la télécommande
3- le voyant du FX24 clignote

Je fais bien les étapes 1 et 2, mais la 3 ne se passe pas comme prévu. Le voyant ne clignote pas et la télécommande n'est pas programmée.

J'ai ouvert la télécommande et appuyé sur son petit bouton de programmation --> Sans effet. J'ai essayé plusieurs télécommandes sans résultat.

Tout marchait bien et c'est d'un coup devenu comme ça.

Vous avez une idée ?

Merci d'avance.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous n'avez pas voulu rajouter de télécommande ?

    Votre problème est bien survenu alors que cela fonctionnait avant sans rien toucher ?

    Si vous appuyez sur une télécommande qui fonctionnait et qui n'a pas été bricolée, le voyant sur le boîtier clignote-t-il ?

    La Keygoo est une télécommande que vous voulez ajouter ?

    Richy C.
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    Essayez aussi d'effacer toutes les télécommandes en appuyant au moins 7 secondes sur le bouton.

    Ne toucher pas l'intérieur des télécommandes qui fonctionnaient.

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