Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Casse navette gdk 4000

Bonjour,
Le bout de la navette qui s'enclenche dans le chariot à cassé.
La porte du garage est très lourde, semi débordante à balancier. Quand la navette à cassée, la porte s'est rabattue violemment. Heureusement que moi ou la voiture n'étions pas dessous !

J'imagine que cette pièce qui avait 3 ou 4 ans ne doit pas casser en fonctionnement normal. Du coup j'ai 2 questions :

Est-ce qu'il y a un poids max pour la porte au déjà duquel la résistance mécanique du Somfy n'est plus garanti ? Et comment évaluer ce poids ?

L'équilibrage de la porte semble très important. Quels sont vos conseils, combien le faire ?

Parce-que dans les conditions actuelles j'ai un peu peur de remettre cette porte en fonctionnement.

Bonne journée,
Jérôme

Jérôme R.
Jérôme R.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le bon équilibrage de la porte est primordial pour votre sécurité et son fonctionnement.
    Votre porte est certainement mal équilibrée, ce qui a causé la casse de la navette.

    Avant toutes choses, équilibrez votre porte.
    Débrayée et manœuvrée à la main, à 1 m du sol,, si vous la lâchez, elle ne doit ni remonter et encore moins redescendre.

    Ensuite, vous pouvez remplacer la navette:

    https://boutique.somfy.fr/navette-pour-gdk-keasy-ls-axorn...

    https://boutique.somfy.fr/chariot-de-remplacement-pour-gd...

    http://forum.somfy.fr/questions/635760-changer-navette-chariot-gdk-keasy

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