Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Détection d’ouverture Intellitag ?

Bonjour, j’ai installer ma Home Alarm la semaine dernière et j’en suis satisfait.
Mais l’Intelliag positionner sur la porte ne détecte pas les ouvertures douces (quelqu’un peut entrer chez moi en ouvrant doucement la porte)
J’ai aussi remarquer que lors de la calibration l’Intellitag enregistrer la calibration d’ouverture avant même que la porte sois complètement ouverte.
J’ai recalibrate l’Intellitag et mis sa sensibilité au maxi mais toujours pas de détection des douces ouvertures.
Merci d’avance pour vos réponses

Alexandre B.
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    Bonjour Alexandre,

    Lors d'une effraction, à moins que la personne possède les clés, les vibrations et l'ouverture seront détectés par l'IntelliTAG.

    Bonne journée !

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    Bonjour Alexandre,

    Lorsque l'ouverture de la porte n'est pas détectée par l'IntelliTAG, la porte est entièrement ouverte ? Y-a-t-il des masses métalliques, champs magnétiques ou tableaux électriques à proximité de cette porte ?

    Bonne journée !

    Alexandre B.
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    Bonjour, non je n’ai pas ouvert complètement la porte lors du test.
    Le tableau électrique est un étage au dessus de l’IntelliTag, pour les champs magnétiques je ne saurai vous répondre.

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