Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

My home alarm cache arrière

Les cache arrière ne tient pas je l’ai perdu et mon conjoint également on a donc plus de cache et sa m’embête de racheter des télécommandes y a t’il un moyen de retrouver l’arrière ?

Cdlt

Dorian S.
Dorian S.

Dorian S.

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73000
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My home alarm
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277 chemin de beauvoir
Ville:
Chambéry
Site internet:
Activité professionnelle:
Charpentier
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    Réponses

    Bonjour Dorian,

    Bien évidemment, vous n'aurez pas besoin d'acheter un nouveau badge seulement à cause d'un capot perdu.

    Je vais vous envoyer un e-mail pour vous en envoyer deux.

    Bonne journée !

    Aliète H.
    Aliète H.

    Aliète H.

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    Bonjour
    J'ai moi aussi bien perdu ce cache arrière je vous ai renvoyé une photo comme demandé mais depuis je n'ai pas de nouvelle
    Que faire ?
    Merci

    Bonjour Aliète,

    Nous n'avons pas reçu votre photo dans le post original :

    http://forum.somfy.fr/questions/1368320-cache-telecommande-myfox-detache

    Dans votre cas, il s'agit d'un autre modèle de télécommande. Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous envoyer ce capot de télécommande.

    Bonne journée !

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