Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

créer un compte Somfy

Bonjour,
Comme beaucoup je n'arrive pas à créer mon compte Somfy pour pouvoir accéder à distance à ma centrale alarme Protexiom installé il y a environ 5 ans.J'ai effectué la procédure classique en rentrant le module ip et en rebranchant mais rien ne se synchronise.Par contre mon interface chez moi fonctionne très bien.
D'après ce que j'ai pu consulté sur le forum il se pourrait bien que j'ai déjà créer un compte suite à l installation mais je n'en ai aucun souvenir.Pour avancer voici mon numéro de centrale: 509374.
Merci de votre aide

Emmanuel M.
Emmanuel M.

Emmanuel M.

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    Réponses

    Bonjour Emmanuel,

    effectivement un compte est déjà associé à cette centrale.

    le nom de sus domaine est : boxers

    Bonne journée

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