Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage Telis 4 RTS et récepteur RTS

Bonjour,

Les récepteurs RTS de mes 4 volets roulants ont été changés en mai et un des 4 canaux de la télécommande Telis 4 RTS ne reconnaît plus le récepteur correspondant. J'imagine qu'il suffit de refaire l'apparaige, mais j'aimerais bien être certain de l'ordre des étapes à effectuer. Merci d'avance,

Bien à vous,

Yann B.

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    Bonjour

    de quel récepteur s'agit-il ?

    Yann B.
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    Bonjour,

    Cela semble être

    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...

    Il n'y a pas de référence précise sur la notice...

    Y. B.

    Bonjour Yann,

    Si vous souhaiter enregistrer vos micro-module sur votre commade TELIS 4 RTS il faut:

    • appuyer sur le bouton prog du micro module pendant 3 secondes
    • sur votre telis 4 vous mettre sur le canal sur lequel vous souhaitez enregistrer votre micro module
    • appuyer sur le bouton prog de la télécommande telis 4 ( qui est au dos) 0,5 sec.

    votre produit est appairer et vous répéter l'opération pour les autre micro module en changeant de canal.

    Bonne journée.

    Yann B.
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    Merci, Nicolas F., mais cela ne fonctionne pas. Ou bien je m'y prends mal, ou bien le problème est ailleurs...

    Bien à vous,

    Yann B.

    lors de l'appuie sur le bouton prog avez vous un mouvement de va et vient sur vos volets roulants comme décrit dans la notice :

    https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/5110252a000_micromodule-vr.pdf

    (page3)

    Yann B.
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    Non, et c'est ce qui m'inquiète...

    Bonjour Yann,

    votre inverseur branché sur se module fonctionne t-il lui?

    Bonne journée.

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