Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage Telis 4 RTS et récepteur RTS

Bonjour,

Les récepteurs RTS de mes 4 volets roulants ont été changés en mai et un des 4 canaux de la télécommande Telis 4 RTS ne reconnaît plus le récepteur correspondant. J'imagine qu'il suffit de refaire l'apparaige, mais j'aimerais bien être certain de l'ordre des étapes à effectuer. Merci d'avance,

Bien à vous,

Yann B.

Yann B.
Yann B.

Yann B.

Niveau
0
54 / 100
points
Code postal:
67000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Strasbourg
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    de quel récepteur s'agit-il ?

    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    67000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Strasbourg
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Cela semble être

    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...

    Il n'y a pas de référence précise sur la notice...

    Y. B.

    Bonjour Yann,

    Si vous souhaiter enregistrer vos micro-module sur votre commade TELIS 4 RTS il faut:

    • appuyer sur le bouton prog du micro module pendant 3 secondes
    • sur votre telis 4 vous mettre sur le canal sur lequel vous souhaitez enregistrer votre micro module
    • appuyer sur le bouton prog de la télécommande telis 4 ( qui est au dos) 0,5 sec.

    votre produit est appairer et vous répéter l'opération pour les autre micro module en changeant de canal.

    Bonne journée.

    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    67000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Strasbourg
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, Nicolas F., mais cela ne fonctionne pas. Ou bien je m'y prends mal, ou bien le problème est ailleurs...

    Bien à vous,

    Yann B.

    lors de l'appuie sur le bouton prog avez vous un mouvement de va et vient sur vos volets roulants comme décrit dans la notice :

    https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/5110252a000_micromodule-vr.pdf

    (page3)

    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    67000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Strasbourg
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non, et c'est ce qui m'inquiète...

    Bonjour Yann,

    votre inverseur branché sur se module fonctionne t-il lui?

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique