Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb Transfert de clé

Bonjour,
Je possède 5 volets roulants commandé par une télécommande Easy sun io.
J'ai acheté une télécommande impresario io de façon à les rendre autonome mais lorsque j'allume la télécommande impresario , après avoir réglé l'heure et la date , j'arrive directement sur un onglet ou il est noté "Ouvrir -S".
Le programme de la télécommande ne me demande pas si je veux réaliser un transfert de clé.
Pouvez vous m'aider , s'il vous plait?

D'avance merci

Carlos C.
Carlos C.

Carlos C.

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6060
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Rue Margot de Hainaut 15
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Gilly
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    Réponses

    Bonjour Carlos,

    Pour transférer votre clef IO de votre Easy sun IO vers votre Impresario Chronis :

    Enlever le capot avant de votre easy sun appuyer sur le bouton KEY 3 secondes
    puis sur l'impresario Chronis enlever le capot et appuyer sur le bouton KEY 0,5 secondes

    vous pourrez ensuite lancer l'autoscan pour retrouver vos Volets roulants.

    Bonne journée.

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