Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb Transfert de clé

Bonjour,
Je possède 5 volets roulants commandé par une télécommande Easy sun io.
J'ai acheté une télécommande impresario io de façon à les rendre autonome mais lorsque j'allume la télécommande impresario , après avoir réglé l'heure et la date , j'arrive directement sur un onglet ou il est noté "Ouvrir -S".
Le programme de la télécommande ne me demande pas si je veux réaliser un transfert de clé.
Pouvez vous m'aider , s'il vous plait?

D'avance merci

Carlos C.
Carlos C.

Carlos C.

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    Réponses

    Bonjour Carlos,

    Pour transférer votre clef IO de votre Easy sun IO vers votre Impresario Chronis :

    Enlever le capot avant de votre easy sun appuyer sur le bouton KEY 3 secondes
    puis sur l'impresario Chronis enlever le capot et appuyer sur le bouton KEY 0,5 secondes

    vous pourrez ensuite lancer l'autoscan pour retrouver vos Volets roulants.

    Bonne journée.

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