Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb Transfert de clé

Bonjour,
Je possède 5 volets roulants commandé par une télécommande Easy sun io.
J'ai acheté une télécommande impresario io de façon à les rendre autonome mais lorsque j'allume la télécommande impresario , après avoir réglé l'heure et la date , j'arrive directement sur un onglet ou il est noté "Ouvrir -S".
Le programme de la télécommande ne me demande pas si je veux réaliser un transfert de clé.
Pouvez vous m'aider , s'il vous plait?

D'avance merci

Carlos C.
Carlos C.

Carlos C.

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Gilly
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    Réponses

    Bonjour Carlos,

    Pour transférer votre clef IO de votre Easy sun IO vers votre Impresario Chronis :

    Enlever le capot avant de votre easy sun appuyer sur le bouton KEY 3 secondes
    puis sur l'impresario Chronis enlever le capot et appuyer sur le bouton KEY 0,5 secondes

    vous pourrez ensuite lancer l'autoscan pour retrouver vos Volets roulants.

    Bonne journée.

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