Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Problème de portée IntelliTag?

Les Intellitag n'ont pas une portée suffisante pour ma porte d'entrée pourtant située à 6 m de la box et de la Somfy One+. Les détecteurs d'ouverture et de choc io pour TaHoma sont ils plus puissants?

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    Réponses

    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    3
    3394 / 5000
    points
    Code postal:
    42290
    Spécialité:
    Alarme / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Home protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Sorbiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Responsable de rayon en GSB

    Bonsoir Pascal

    Curieux, 6 mètres c'est normalement rien du tout pour un intellitag ?
    les miens sont entre 7 et 10 mètres et le signal est au maximum sur tous les produits.
    essayez de déplacer un peu votre Somfy one pour voir ce que ça donne, mais honnêtement la portée devrait pas poser de soucis.
    Maintenant je ne connais pas les détecteurs IO, je laisserais donc le soin à un détenteur de ses produits de vous répondre.
    Bonne soirée

    Cdlt

    Merci pour ces conseils, je vais faire de nouveaux test.
    Cdlt
    Pascal L.

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