Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème activation tahoma pin 1202-7948-7957 ?

Bonjour,

Après avoir créé mon compte, j’ai renseigné le code pin d’en ma tahoma mais j’en n’ai jamais reçu un mail pour continuer l’activation.
Voici mon pin : 1202-7948-7957

Merci pour votre aide.

Nabil S.
Nabil S.

Nabil S.

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26 chemin du cimetiere vieux
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Sérignan-du-Comtat
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    Bonjour Nabil

    Un Yellow va vous renvoyer le mail d'activation. Vérifiez dans vos spams ou courriers indésirables si vous ne recevez rien.
    Vous serez prévenu de l'envoi.

    Bonne journée !

    Bonjour,
    Attendez la réponse d'un Yellow sur ce post.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Nabil,

    Je viens de vous renvoyer l'email d'activation.

    Vérifiez bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne journée

    Nabil S.
    Nabil S.

    Nabil S.

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    Bonjour Anna,

    Je n’ai pas reçu d’email d’activation, ni dans ma boîte de réception, ni même dans mes courriers indesirables.

    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Nabil,

    je viens de vous renvoyer l'email d'activation pour la 3° fois.

    Bonne journée

    Nicolas F.
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    Bonjour Nabil,

    Je vous recontacte par email.

    Bonne journée.

    Nicolas F.
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    Bonjour Nabil,

    Pour ré-enregistrer ce VR il faut au moment du choix de la télécommande choisir en bas de la fenêtre : "sans télécommande".
    Votre volet va etre de nouveau découvert.

    Bonne journée.

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