Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion IFTT impossible

Bonjour,

La connexion a IFTT ne fonctionne pas. Je bloque toujours a l étape après authentification.
Je suis sur de mon compte car j'arrive a me connecter avec sur ma box.
Pouvez-vous regarder ?

jonathan B.
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    Réponses

    Bonjour Jonathan,

    Pourriez vous tester de faire une demande de mot de passe perdu, mettre un nouveau mot de passe et essayer de ré-associer le compte somfy a IFTTT?

    bonne journée.

    jonathan B.
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    Fait.
    Mais est-ce vraiment le compte somfy à associer à IFTT ?
    J'aurais pensé au compte TAHOMA

    jonathan B.
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    ça ne fonctionne toujours pas.
    Est-ce possible d'avoir un contact avec le support ?

    Bonjour Jonathan,
    Votre compte Tahoma et différent de votre compte somfy.fr?
    dans ce cas vous avez deux compte?

    pouvez vous me donné le code pin de votre tahoma?

    Bonne journée.

    jonathan B.
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    Mes comptes
    xxxx@xxxx.fr
    xxxx@xxxx.fr

    Le pin de la box n'est pas confidentiel ?

    Bonjour Jonathan,

    J'ai édité votre message pour ne pas laissé visible vos adresse mail sur le forum.

    non le code pin n'est pas confidentiel, personne ne peu rien en faire sauf moi, n'ayez aucune crainte.
    A contrario ne laissé jamais vos adresse mail sur un forum.

    Bonne journée.

    Il faut bien vous connecté a IFTTT avec votre compte avec les majuscule.
    c'est ce compte qui est lié a votre tahoma, pas l'autre.

    Bonne journée.

    jonathan B.
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    Merci pour l'edition.
    le code pin est : 1202-2196-5067

    J'utilise bien mon compte Tahoma pour IFTTT.

    jonathan B.
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    Pouvez-vous me faire un retour ?

    jonathan B.
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    toujours pas de nouvelles ...

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    Pouvez-vous me donner un numéro de téléphone de support client ou un mail ?
    Car 3 mois pour un problème de connexion c'est un peu long ...

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