Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon portaild7000 ne marche qu' avec la batterie?

Apparemment tout à l air brancher

florent B.
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    Bonsoir

    coupez le courant, attendez quelques secondes et remettez le. Est-ce que ça fonctionne ?

    florent B.
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    Malheureusement ca ne marche pas,si éventuellement vous avez une solution

    Richy C.

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    Bonjour,

    Est-ce une motorisation de porte de garage ?

    Regardez s'il y a du courant secteur 230V .

    florent B.
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    Bonjour oui ya du courant.c un portail merci

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous confirmer la référence de la motorisation du portail ?

    Ou mettez des photos du moteur ?

    florent B.
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    Voici les photos, merci pour votre réponse.
    Cdt

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous êtes ici sur un forum Somfy.
    Votre appareil de marque Daitem ne peut pas être pris en charge sur ce forum.
    Vous devez vous adresser sur le site de la marque Daitem.
    Si vous êtes coincés pour le dépannage, vous pouvez me contacter en cliquant sur mon nom.

    florent B.
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    Merci je viens de m'inscrire sur Futura Forums et j'ai posé ma question,on verra bien. Encore merci pour votre aide.

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