Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connecter un module GSM sur module tel ?

Bonjour, Peut on connecter un module GSM en remplacement de la liaison filaire téléphonique sur une centrale transmetteur téléphonique ref 2 400 819. Si oui quelle est la ref du module GSM à utiliser. Ci joint photo du catalogue avec le module correspondant.

bertrand M.
bertrand M.

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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Votre centrale est obsolète,vous pouvez la faire évoluer vers Protexiom ou Protexial.

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    Frédéric M.
    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Bertrand,

    Le module GSM n'est pas compatible avec votre système d'alarme ASR 5300

    Bonne journée.

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