Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Programmation avec cde telys 1 rts

Bonjour,
lorsque j'appuis simultanément sur montée et descente de ma commande telys 1 rts pour programmer les butées du volet, le volet ne réagis pas.
j'ai avant cela fait la double coupure et l'appuis long sur le bouton prog de la telys, jusque la le volet répond correctement au ordre.

JONNHY V.
JONNHY V.

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    M le Coyote
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    Retraité

    Bonjour,
    Que voulez-vous faire comme action ?
    Si c'est un réglage de FdC, voyez ce tuto.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    Bonne journée.

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    Christine B.
    Christine B.

    Christine B.

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    Bonjour, j'ai exactement le même souci. Objectif : pouvoir re-régler la fin de course haute qui s'est déréglée. Impossible d'obtenir la mise en mode programmation : l'appui simultané sur les boutons haut et bas n'engendre aucune réaction ... avez-vous trouvé une solution ?

    Bonjour Christine,

    Il faudra suivre la video donner plus haut par M le M pour faire la remise a zèro complete de votre motorisation. (a ne faire que sur l'alimentation electrique d'un seul volet PAS sur une alimentation général)

    Bonne journée.

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