Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Erreur systématique connexion Sonos One à TaHoma ?

Bonjour,

J'ai acquis une Sonos One connectée en Wifi à la maison.

Lors de Son ajout sur TaHoma, j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "Erreur
Erreur lors du processus de découverte.
Aucun équipement trouvé."

Merci pour votre aide

Jean-Luc F.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Effectivement je ne le vois pas apparaitre dans les périphérique UPNP du tahoma.
    et ne vois que votre pont HUE.
    Votre sono est bien branché le wifi de votre box ADSL ?
    il n'est pas sur un répétiteur Wifi ou sur un autre routeur.

    Bonne journée.

    Jean-Luc F.
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    Bonjour Nicolas F.,

    Merci pour votre retour.

    Ma Sonos One est branchée en Wifi au Netgear Orbi qui est lui, branché à ma box adsl SFR.

    Je vais donc essayer de brancher ma Sonos One au Wifi de ma box adsl SFR, afin de vérifier sir cela résout le problème.

    Je vous tiendrai informé.

    Bonne journée, à bientôt

    Nicolas F.
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    Pour le coup votre pont HUE lui est branché sur votre box directement?

    Jean-Luc F.
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    Oui, mon pont Hue est directement branché à ma box adsl SFR, et non au Netgear Orbi

    Nicolas F.
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    ce qui expliquerai pourquoi je vois le bridge hue mais pas votre sonos dans les produits UPNP.

    Je vous laisse tester de votre coté et revenir vers moi.

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