Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reparametrer volet roulant rts?

Bonjour
Un de mes volets roulants était déréglé, j'ai réinitialiser son réglage mais j'ai déparamétré mes 3 autres volets roulants. Ma box tahoma ou les télécommandes individuelles ne pilotent plus les volets associés. Les alimentations des volets sont encastrées et reliées dans une boite de dérivation difficilement accessible. Comment récuperer les parametrages? Merci pour votre aide.

david G.
david G.

david G.

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    Bonjour

    Vous n'allez pas échapper à la réinitialisation une par une de vos motorisations pour y réintégrer chaque télécommande.

    Bonne journée !

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