Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas de reponse clavier digicode RTS somfy

Bonjour

j'ai réalisé une réinitialisation complète en appuyant sur ADR.
J'appuie ensuite sur RESET pour activer le clavier puis sur une touche entre 0 et 9 du clavier et le voyant du bas s'allume bien.
Ensuite, qd je saisie mon code 000000 aucune lumière ne s'allume. D'ailleurs, quelque soit la touche, aucune lumière ne s'allume.
Pouvez vous svp m'aider.
merci

Claude
Claude

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    Bonjour

    voyez si cette notice peut vous aider.

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