Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

message "probleme detection sur centrale" pour CDM?

Bonjour à tous,
j'ai un message "problème de détection" concernant 1 de mes capteurs de mouvements sur mon clavier de commande.
QQun sait-il à quoi cela correspond comme défaut?
c'est un capteur qui est en place depuis 6 ans jamais de soucis jusqu’à maintenant.
Aprés tests il semble qu'il est tout le temps actif, la led s'allume et clignote sans interruption.
Merci de vos reponses.

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    Bonjour

    je suppose que vous parlez d'une alarme Protexiom ou Protexial ?

    Inversez le capteur avec un qui fonctionne.
    Si le problème demeure, ce capteur est à remplacer.

    Bonne journée !

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