Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un problème de serveurs empêchant le déroulement de certaines fonctionnalités de votre box domotique TaHoma et Connexoon. Nos équipes travaillent pour déployer une solution le plus rapidement possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous tiendrons informés de l'avancement via ce bandeau d'informations.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture capot intelliTAG

dès que je mets mon alarme, l'un des intelliTAG me dis au bout de quelques minutes ou heures que mon capot est ouvert
après vérification, recalibrage, rien et fait
cela me le fait tout le temps
je peux donc pas mettre mon alarme car elle se déclenche automatiquement

fathia B.
fathia B.

fathia B.

Niveau
0
3 / 100
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Code postal:
38200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
rue des allobroges
Ville:
LUZINAY
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Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    C'est un défaut de cet élément.
    Placez une intercalaire en carton entre le capot et le micro switch anti ouverture.
    Ainsi, vous pourrez utiliser le système en attendant qu'un yellow's vous contacte pour la prise en charge SAV de ce détecteur.
    Bonne journée;

    Bonjour Fathia,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin de mieux traiter votre demande.

    Bonne journée !

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