Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

peut on éteindre le wifi et mettre l alarme quand meme

peut on éteindre complètement le wifi durant une journée entière, une nuit ou pendant des semaines pour les vacances et faire fonctionner l alarme en même temps ou doit on obligatoirement laisser le wifi maison allumé pour qu' elle fonctionne ?
le wifi et box sont dans chambre et je souhaite l arrêter la nuit et surtout tout débrancher pour les vacances (orages !!!)
merci

gerald M.
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    Bonjour

    Je suppose que vous parlez d'une alarme de la gamme Somfy Protect ?
    Je pense qu'elles ont besoin du réseau permanent pour une bon fonctionnement (un Yellow pourra vous renseigner la dessus). Toutefois, pour éviter les problèmes, il vaut mieux tout laisser allumé en intercalant un petit onduleur qui protégera votre matériel en cas de coupure de courant et d'orage.

    Bonne journée !

    Yannick M.
    Yannick M.

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    Bonjour,
    Oui un onduleur ou alors deux modules de protection contre la foudre : un pour la ligne électrique et l’autre pour la ligne téléphonique. Vous pouvez aussi associer tous ces matériels : ceinture et bretelles :).
    Bonne journée.

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