Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

peut on éteindre le wifi et mettre l alarme quand meme

peut on éteindre complètement le wifi durant une journée entière, une nuit ou pendant des semaines pour les vacances et faire fonctionner l alarme en même temps ou doit on obligatoirement laisser le wifi maison allumé pour qu' elle fonctionne ?
le wifi et box sont dans chambre et je souhaite l arrêter la nuit et surtout tout débrancher pour les vacances (orages !!!)
merci

gerald M.
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    Bonjour

    Je suppose que vous parlez d'une alarme de la gamme Somfy Protect ?
    Je pense qu'elles ont besoin du réseau permanent pour une bon fonctionnement (un Yellow pourra vous renseigner la dessus). Toutefois, pour éviter les problèmes, il vaut mieux tout laisser allumé en intercalant un petit onduleur qui protégera votre matériel en cas de coupure de courant et d'orage.

    Bonne journée !

    Yannick M.
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    Bonjour,
    Oui un onduleur ou alors deux modules de protection contre la foudre : un pour la ligne électrique et l’autre pour la ligne téléphonique. Vous pouvez aussi associer tous ces matériels : ceinture et bretelles :).
    Bonne journée.

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