Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de me service de la touche* sur mon Iphone

Bonjour,
J'ai une alarme Somfy depuis 2004. Depuis un certain temps lorsque je reçois un appel de celle-ci pour m'informer d'un problème, il ne m'est plus possible d'utiliser les touches (#,*,...) de mon Iphone 7 pour correspondre avec elle .

Pascal B.
Pascal B.

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    Bonjour

    c'est un problème lié à votre appareil.

    Bonne journée !

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