Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

savoir quand vous recevrez vos cellules (ref 2400939)

mes cellules 2400599 ont été inondées il faut que je les remplaces

jean claude H.
jean claude H.

jean claude H.

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108 quai de seine
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Caumont
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orange
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    Anonyme
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    Bonjour Jean-Claude

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il vous suffit d'en commander de nouvelles ici:

    https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-...

    Jules D.

    Jules D.

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    Maison
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    recepteur d' éclairage
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    Manager

    Bonjour
    Je pense que le mieux c'est de faire une nouvelle commande sur la boutique dans ce cas boutique.somfy.fr

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