Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Email activation non reçu

Bonjour
je n'ai pas reçu l'email d'activation de ma box tahoma.
Mon email est correct est rien dans les indésirables.
Lagant Grégory
Que dois-je faire ?

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    Bonsoir

    réponse à votre question...: Attendre qu'un Yellow vous renvoie le mail d'activation.

    Bonne soirée !

    Bonjour Grégory,

    Visiblement votre boitier est activé.
    Pouvez vous me confirmer?

    Bonne journée.

    Oui j'ai pris contact par téléphone, d'ailleurs vos service n'ont jamais réussi a m'adresser un email ...
    Mais activation faites ...
    C'est un début difficile ...

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