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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Scintillement avec Micro-module d'éclairage à variation Zwave

Bonjour,
Je viens de cabler mes Micro-module d'éclairage à variation Zwave (4 modules) pour alimenter mes Led's.
Les Modules sont installés dans le tableau électrique.
Je rencontre des scintillements réguliers (comme si il y avait une surcharge) alors que je suis loin de la limite de 300 Watts autorisée par le fabricant.
Auriez vous une idée ? Dois je déplacer mes modules et les installer près de mes poussoirs?
Merci d'avance pour votre aide.
Pierre

Pierre B.
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    Bonjour,
    Avec certaines lampes LED il faut parfois utiliser un bypass pour éviter des scintillements.

    Pierre B.
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    Bonsoir Robert,
    Merci pour votre retour rapide.
    Dois je installer un By Pass par ampoule LED ou seulement un entre mon disjoncteur et mon module Zwave au tableau pourrait suffir d'après vous ?
    Pour info, j'ai 4 circuits distincts de LED avec un module ZWAVE par circuit : 1x6 ampoules et 3x4 ampoules ; tous commandés par des poussoirs LEGRAND CELIANE.
    Vendez vous ce type de produit sur votre site ?
    Si Oui, à quel prix ?
    De plus, je n'arrive pas à faire varier mes ampoules correctement. Est ce que le rajout d'un by pass pourrait améliorer les choses d'après vous ?
    Merci d'avance.
    Bonne soirée.
    Pierre

    Robert P.
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    Bonsoir,
    le bypass s'installe en parallèle sur le circuit d'éclairage, il résoudra votre problème.
    https://laboutique.plusdomotique.fr/fibaro/444-bypass-var...

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