Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème détection (détecteur de mouvement)

bonjour a tous je viens d acquérir une box Tahoma serenity j'ai 2 soucis 1 avec la camera et 1 avec un détecteur de mouvement nous allons parler du détecteur je vais faire un autre sujet pour la camera

Mon souci : j'arrive à connecter parfaitement le détecteur à ma box mais il ne détecte quasi rien sauf 1 fois de temps en temps je ne sais pas quoi faire je l'ai reinitialliser plusieurs fois si vous avez une idée merci

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    Bonjour

    Il y a un temps de latence pour ce détecteur.

    Enclenchez votre alarme et attendez au moins 2 minutes avant de passer devant le détecteur.
    De même il y a un temps de latence entre 2 détections, ceci afin d'économiser la pile.

    Bonne journée !

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    Les autres réponses

    d'accord merci pour votre réponse je vais essayer de tester ça mais je suis parti 2 H 00 et quand je suis rentré mes volets étaient fermés (du coup je pense que mon alarme c'est mis en route) ma box clignotait rouge et l'alarme ne c'est pas déclenchée quand je suis rentrée a l'intérieur

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